Secretária De Atendimento E Relacionamento — Instituto Bevon

Área e especialização profissional: Administração - Secretariado Nível hierárquico: Auxiliar Lugar de trabalho: Piracicaba, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Secretária de Atendimento e Relacionamento — Instituto Bevon Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e responsável para cuidar da experiência dos nossos pacientes, da rotina da agenda e do acompanhamento das oportunidades de atendimento. Procuramos alguém que goste de conversar com pessoas, resolver problemas e trabalhar com metas. Principais responsabilidades: - Atender pacientes e interessados por WhatsApp, telefone e presencialmente, com clareza e cordialidade. - Organizar agenda, confirmações, remarcações e retornos. - Acompanhar contatos interessados, fazer follow-up (retomada de conversas) e apoiar a conversão de agendamentos. - Manter cadastros e informações de atendimento atualizados. - Identificar pendências e garantir que cada contato tenha uma próxima ação definida. - Trabalhar com metas de atendimento e agendamento, sem perder a qualidade da experiência do paciente. O que buscamos: - Comunicação escrita e verbal excelente. - Organização, pontualidade e senso de responsabilidade. - Iniciativa para acompanhar demandas até a conclusão. - Facilidade com ferramentas digitais e rotina de WhatsApp. - Perfil comercial: gostar de metas, negociação e relacionamento com clientes. - Discrição e cuidado no tratamento de informações dos pacientes. Experiência em recepção, atendimento ou vendas é um diferencial. Experiência em clínica ou serviços de saúde também, mas não substituiria os critérios acima.