LÍDER DE QUALIDADE - CAMPO GRANDE/MS

Coordenar a apuração e a análise de NPS/CSI e a aderência aos padrões das marcas. Conduzir o tratamento de reclamações e os planos de melhoria. Realizar auditorias internas, pré-auditoria e desenvolver planos de ação corretivos. Acompanhar os principais indicadores da Montadora em relação ao nível de Qualidade e Performance da loja. Garantir processos conforme manual da montadora e garantir sustentabilidade perante os guias operacionais. Promover treinamentos das equipes de Vendas e Pós-Vendas. Suportar loja na identificação e tratativa de derivas na rotina da loja.