AUXILIAR TECNICO
IEL MT
Descrição da vaga
Descrição:
Requisitos:
- Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários.
- Realizar diagnósticos de problemas em hardware e software, propondo soluções eficazes.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme necessário.
- Fornecer orientação e treinamento aos usuários sobre o uso de equipamentos e sistemas.
- Documentar processos e procedimentos de suporte, mantendo registros atualizados.
- Colaborar com a equipe de TI para a implementação de melhorias e novos projetos.
- Participar de reuniões de equipe para discutir problemas recorrentes e estratégias de resolução.
- Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências do setor para aprimorar o suporte oferecido.
Requisitos:
- Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
- Conhecimento em redes de computadores e protocolos de comunicação.
- Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, se necessário.