Assistente Do Centro De Monitoramento De Entregas (CME)

Área e especialização profissional: Logística - Logística Senioridade: Assistente Lugar de trabalho: Viana, ES Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Assistente de Vendas Sênior | Centro de Monitoramento de Entregas Sobre a oportunidade Importante empresa de grande porte busca profissional para atuar como Assistente de Vendas Sênior | Centro de Monitoramento de Entregas, contribuindo para o acompanhamento e a excelência da operação logística. O profissional será responsável por monitorar entregas em tempo real, garantindo o cumprimento dos prazos, a rápida tratativa de ocorrências e o suporte às equipes operacionais. Também atuará na interface com diferentes áreas para assegurar a continuidade da operação, a qualidade das informações nos sistemas e a melhor experiência para os clientes. Principais responsabilidades Monitorar entregas em tempo real, acompanhando a execução das rotas e identificando possíveis desvios; Garantir o cumprimento dos níveis de serviço e atuar preventivamente em entregas com risco de atraso; Registrar, acompanhar e direcionar ocorrências operacionais para as áreas responsáveis; Prestar suporte às equipes de entrega durante a execução das rotas; Atualizar e garantir a qualidade das informações nos sistemas de monitoramento e controle; Apoiar a análise de indicadores operacionais e a elaboração de informações para acompanhamento da operação; Participar de reuniões diárias de alinhamento, compartilhando status, riscos e prioridades; Contribuir para a redução de atrasos, devoluções, retrabalho e impactos na experiência do cliente; Garantir a correta utilização das ferramentas e o cumprimento dos processos operacionais. Requisitos Ensino superior cursando ; Experiência em logística, distribuição, monitoramento de entregas, torre de controle ou áreas correlatas; Conhecimento de indicadores de nível de serviço e acompanhamento operacional; Experiência com gestão de ocorrências e suporte à operação; Conhecimento em sistemas de monitoramento logístico, roteirização, ERP, WMS ou TMS; Excel intermediário e facilidade com sistemas; Disponibilidade para atuar em ambiente dinâmico e com múltiplas demandas. Diferenciais Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Logística, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas relacionadas; Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados; Vivência em operações de alto volume; Experiência com atendimento a clientes, motoristas, transportadoras ou equipes operacionais. Competências desejadas Organização e capacidade de priorização; Senso de urgência e foco em resultados; Boa comunicação e trabalho em equipe; Capacidade analítica e atenção aos detalhes; Resiliência para atuar sob pressão; Orientação para resolução de problemas e melhoria contínua. O que oferecemos Remuneração compatível com o mercado; Pacote de benefícios; Ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento profissional; Programas voltados à qualidade de vida, bem-estar e reconhecimento; Cultura inclusiva, diversa e respeitosa. Acreditamos na diversidade e na igualdade de oportunidades. Todas as candidaturas serão avaliadas com base nas qualificações e nos requisitos da posição. Informações sobre a empresa contratante serão compartilhadas durante as etapas do processo seletivo.