Analista de TI – Sistemas e Infraestrutura (Varejo Supermercadista)

Analista de TI – Sistemas e Infraestrutura (Varejo Supermercadista)Nível: Pleno / SêniorLocal: Superpax (presencial, com deslocamento às lojas quando necessário)Sobre a vagaProcuramos um profissional de TI com experiência em supermercados para reforçar o time de tecnologia da Superpax. A pessoa vai atuar na sustentação do ERP, na infraestrutura de rede e no suporte às lojas, para que caixas, retaguarda e sistemas funcionem sem interrupções. É uma vaga para quem gosta de resolver problemas na prática e conhece o dia a dia de uma loja.ResponsabilidadesDar suporte de 1º e 2º nível ao ERP (Solidcon): cadastros, preços, ofertas, integração com o PDV e rotinas fiscais.Acompanhar o funcionamento dos PDVs (frente de caixa, impressoras, balanças, leitores, TEF e pinpads), acionando e cobrando a Checkcenter, empresa parceira que hoje presta o suporte, e validando as soluções entregues.Administrar e monitorar a rede: switches, roteadores, firewall, Wi-Fi, VLANs, VPN entre lojas e links de internet.Manter servidores, rotinas de backup e controle de acessos.Diagnosticar e resolver incidentes com rapidez, priorizando os que param caixa ou loja.Documentar procedimentos, manter o inventário de equipamentos atualizado e propor melhorias.Apoiar projetos internos de sistemas e BI.RequisitosDe 2 a 3 anos de experiência em TI, de preferência em supermercados ou varejo.Conhecimento das rotinas de loja: PDV, retaguarda, estoque, recebimento e fiscal (NFC-e, SAT/MFE e SPED em nível operacional).Redes TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, VPN e cabeamento estruturado.Windows (desktop e servidor) e noções de Linux.Noções de banco de dados e SQL para consultas e conferências.Disponibilidade para ir às lojas e fazer plantões eventuais em datas críticas.DiferenciaisExperiência com o ERP Solidcon (diferencial forte).Experiência com balanças (Toledo, Filizola) e automação comercial.Formação superior ou curso técnico em TI, Redes ou áreas afins.Noções de BI, Power BI ou automação de relatórios.Perfil comportamentalCalma e foco para resolver problemas com o caixa parado e cliente na fila.Proatividade e autonomia, sem esperar alguém pedir cada tarefa.Boa comunicação com operadores, gerentes e fornecedores.Organização e o hábito de documentar o que faz.Facilidade para trabalhar em dupla e dividir conhecimento.