ATENTO ESCALADA - Team Leader III Mercedes (Torre de controle) - Atento Campinas

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!!Você atua no produto Mercedes Benz e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento!!!Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes.Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional! 🤩Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar/liderar equipe;Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;Monitoramento dos KPI's operacionais;Análise e atualização de relatórios;Elaboração e administração de escalas;Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;Aplicação de feedback;Gestão dos liderados.Requisitos e qualificaçõesImprescindível ensino superior Cursando ou Completo (Escolaridade atualizada no Pessoas Online);Processo para colaboradores Atento que atuam no produto Mercedes Benz;Possui inglês será um diferencial;Possuir pelo menos 6 meses de empresa;Conhecimentos, habilidades em pacote office;Capacidade analítica;Saber trabalhar em equipe;Ser inovador;Saber planejar e organizar;Ter determinação;Saber negociar/persuadir;Necessário disponibilidade para atuação presencial na Unidade do Cliente em Campinas;Informações adicionaisInscrições até 25/10/2026SalárioSerá informado em uma das etapas do processoHorário de TrabalhoTer disponibilidade de horário.Jornada de Trabalho220h mês | Escala 5x2 - Folgas variáveisModelo de TrabalhoPresencialAnalista responsável: Sheyla MonteiroLocal de Trabalho: Atento  Campinas - Rua Interna Mercedes Benz , 679 - Distrito Industrial / CEP: 13054750 / Campinas-SP.