Analista Júnior de Captação de Recursos com Pessoa Física

O Analista Júnior de Captação de Recursos com Pessoa Física será responsável pelo
atendimento aos doadores, pela experiência dos doadores no contato direto com a
organização e pelo suporte à execução das estratégias de captação.
Esse profissional terá como foco fortalecer o vínculo e o nível de satisfação dos
doadores, cultivando o relacionamento com a base, solucionando problemas e dúvidas
apresentados por ela, acompanhando a performance e os resultados desse
relacionamento e reportando-os à coordenação.

Perfil:
Profissionais que atuam no ambito de Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações
Públicas e Terceiro Setor, com interesse em captação de recursos e transformação
social.
Responsabilidades:
 Ser o ponto focal de atendimento ativo e receptivo da base (telefone,
e-mail e WhatsApp);
 Apoio na execução de ações de captação envolvendo produtos e
eventos;
 Identificação de pontos de melhoria no relacionamento com Doador;
 Lançamento de notas e requisições de compra em sistema interno;
 Apoio na elaboração de relatórios/apresentações de performance e
resultados para time interno;
 Apoio na prospecção de potenciais parceiros e grandes doadores para as
campanhas e ações;
 Participar de reuniões periódicas com o coordenador da área;
 Pesquisas e mapeamentos de mercado;
 Apoio em processos criativos e estratégicos do projeto, como campanhas, ações
com a base de doadores e planejamento anual.
Competências:
 Organização e atenção a detalhes;
 Proatividade e autonomia;
 Boa comunicação verbal e escrita;
 Boa resolução de problemas;
 Capacidade analítica e leitura de dados;
 Criatividade;

 Facilidade para trabalho em equipe;

Diferenciais:
 Experiência com relacionamento com doadores, clientes ou voluntários;
 Conhecimento em ferramentas de CRM;
 Noções de funil de captação e jornada do doador;
 Familiaridade com indicadores de performance (ROI, CAC, LTV, Retenção);
 Experiência no terceiro setor (ONGs, fundações, associações etc.);
 Inglês intermediário;
 Noções de marketing de relacionamento ou atendimento humanizado;