Agente de Atendimento

Descrição:

1. Promover o atendimento aos clientes;
2. Prestar suporte telefônico aos clientes;
3. Suprir as necessidades dos clientes;
4. Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas;
5. Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes;
6. Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados;
7. Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes;
8. Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos;
9. Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos;
10. Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.

Requisitos:

Ensino Superior Completo ou em andamento (Área: Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins);

Desejável CPA 10;

Conhecimento em Informática (Pacote Office);

Conhecimento em Instituições financeiras, cooperativas financeiras;

Conhecimento em Produtos e serviços financeiros;

Conhecimento Técnicas de vendas.