RECEPCIONISTA CLINICA MÉDICA - CRC(Central De Relacionamento Com Cliente)

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Senioridade: Operacional Número de vagas: 2 Lugar de trabalho: Canoas, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Nossa Clínica Médica está em busca de uma profissional para atuar como Recepcionista / CRC (Central de Relacionamento com o Cliente), com perfil comunicativo, organizado, proativo e acolhedor. Buscamos uma profissional que goste de trabalhar com pessoas, tenha facilidade de comunicação e entenda a importância de proporcionar uma excelente experiência ao paciente, desde o primeiro contato até o pós-atendimento. Principais atividades: Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp; Recepção e acolhimento dos pacientes; Agendamento, confirmação e organização da agenda de consultas e procedimentos; Atendimento de novos contatos e pacientes interessados nos serviços da clínica; Apresentação dos serviços, especialidades e informações sobre os atendimentos; Conversão de contatos em agendamentos, realizando acompanhamento e follow-up; Recuperação de pacientes que demonstraram interesse e não realizaram o agendamento; Confirmação de consultas e atuação para redução de faltas; Cadastro e atualização de informações dos pacientes no sistema; Organização das rotinas da recepção; Apoio aos profissionais e demais demandas administrativas da clínica; Manutenção de um atendimento cordial, ágil, profissional e humanizado. Perfil que buscamos: Excelente comunicação verbal e escrita; Simpatia, cordialidade e postura profissional; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e senso de responsabilidade; Agilidade no atendimento pelo WhatsApp; Facilidade para trabalhar com metas e acompanhamento de resultados; Perfil comercial e habilidade para conversão de oportunidades em agendamentos; Capacidade de realizar follow-up sem perder a qualidade e a humanização do atendimento; Facilidade para trabalhar em equipe. Será um diferencial: Experiência anterior em clínicas médicas, odontológicas, estéticas ou na área da saúde, especialmente com recepção, atendimento ao paciente, vendas, CRC ou relacionamento com clientes. Buscamos alguém que compreenda que a recepção é muito mais do que atender pacientes: é o primeiro contato com a Clínica e uma parte fundamental da experiência, do relacionamento e da fidelização dos nossos pacientes.