IBIAPINA - Auxiliar de SAC - Aquiraz/ Ceará

A Ibiapina/Braveo está em busca de um(a) Auxiliar de SAC para atuar diretamente com atendimento aos nossos clientes internos e externos, sejam eles motoristas, operadores, vendedores, supervisores... garantindo eficiência e excelência no atendimento. Se você tem experiência com atendimento ao cliente, essa oportunidade é para você!Sobre a BraveoSomos uma empresa que acredita no poder da tecnologia e da inovação para transformar negócios. Nosso objetivo é impulsionar o sucesso de pequenos varejistas, oferecendo soluções estratégicas que tornam a gestão logística mais eficiente, reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente.Na Braveo, valorizamos colaboração, criatividade e aprendizado contínuo. Nosso time é formado por profissionais engajados, que compartilham conhecimento e trabalham juntos para alcançar grandes resultados. Se você gosta de desafios, quer impactar o mercado e crescer profissionalmente, a Braveo é o lugar certo para você! Responsabilidades e atribuiçõesAtender e responder as solicitações de clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais.Registrar, classificar e acompanhar as reclamações, sugestões e solicitações de atendimento.Oferecer suporte na resolução de problemas, fornecendo informações sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa.Manter registros precisos e atualizados de interações com clientes no sistema da empresa.Encaminhar solicitações que demandem atenção de outros departamentos.Acompanhar o status das solicitações e garantir que os clientes recebam retorno dentro dos prazos estabelecidos.Prestar informações sobre procedimentos, mudanças em produtos e serviços, e promoções.Buscar soluções para melhorar a satisfação dos clientes, sempre com foco na qualidade e no bom atendimento.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas correlatas (preferencial);Habilidades de comunicação verbal e escrita;Capacidade de ouvir e resolver problemas de forma eficaz;Conhecimento básico em informática.Boa capacidade de trabalho em equipe.Informações adicionaisSalário compatível;Premiação variável; Cesta básica (física);Alimentação na empresa ou vale alimentação;Vale Combustível ou Vale Transporte;Plano de Saúde e Odontológico (por adesão);Seguro de Vida (por adesão);Convênios com Faculdades;Convênios com SESC.