Auxiliar de Garantia

Atividades. Realizar a abertura e o acompanhamento de processos de garantia de peças e serviços. Conferir documentos, ordens de serviço, notas fiscais, relatórios e demais informações necessárias para a solicitação de garantia. Efetuar o lançamento de informações nos sistemas internos e plataformas da montadora. Acompanhar os processos em andamento, verificando pendências, aprovações e solicitações de complementação de informações. Manter contato com as áreas de oficina, peças e pós-vendas para obter informações e documentos necessários. Auxiliar na organização e no controle de peças substituídas em processos de garantia, conforme os procedimentos internos. Acompanhar prazos de envio de solicitações e respostas da montadora. Organizar arquivos físicos e digitais relacionados aos processos.