Supervisor de Bilheteria

ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de bilheteria, assegurando um atendimento eficiente, cordial e de qualidade aos passageiros.Acompanhar o desempenho dos colaboradores, fornecendo orientações e promovendo treinamentos sempre que necessário.Monitorar indicadores e resultados operacionais, contribuindo para o alcance das metas estabelecidas.Garantir o cumprimento das normas, dos procedimentos operacionais e das diretrizes de segurança.Atuar na identificação e resolução de conflitos, oferecendo suporte à equipe diante de situações adversas.Trabalhar em conjunto com outros setores para aprimorar os processos e proporcionar uma melhor experiência aos passageiros.RequisitosExperiência prévia como Fiscal de Caixa, Supervisor(a) ou Líder de Equipe, sendo este requisito imprescindível.Boa comunicação verbal e escrita.Disponibilidade para atuar na escala 5x1, com folgas rotativas, nos seguintes horários:Turno da manhã: das 05h00 às 13h20.Turno da tarde: das 13h00 às 21h20.HabilidadesCapacidade de liderança e gestão de equipes.Organização, planejamento e proatividade.Facilidade para orientar colaboradores e acompanhar o desempenho da equipe.Habilidade para lidar com o público e solucionar conflitos.Tomada de decisão e resolução de problemas.Foco na qualidade do atendimento e nos resultados operacionais.