Supervisor(a) de Área ll - Hotelaria - Hospital São Lucas Particular e Convênios

Orientar e supervisionar a equipe, assegurando a otimização de processos e o cumprimento de padrões de qualidade da rouparia, higienização e hospitalidade. Realizar inspeções periódicas, coletar indicadores de desempenho e promover a interação com setores internos, fornecedores e clientes para garantir a excelência dos serviços prestados.Horário: 08h às 18h de seg a quinta, 8h às 17h na sexta.Salário: R$ 4.157,85Benefícios:Vale-transporte; Vale-alimentação ou vale-refeição; Assistência médica (UNIMED); Assistência odontológica (METLIFE); Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar); Auxílio Creche - No valor de R$ 200,00 (por filho) - OBS: benefício destinado para a mães ou responsáveis legais por crianças com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade; pais com guarda definitiva da criança com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade. Programa de qualidade de vida; Plano Funerário Santa Casa BH – proteção para você e seus dependentes, com acesso a vantagens exclusivas, incluindo descontos na Academia Pratique, Cinemark, Netshoes, Domino's, Drogaria Araújo e diversos outros parceiros. Parceria com restaurantes, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias; Cartão presente natal. Responsabilidades e atribuiçõesRealizar junto ao time de Atração e Seleção o recrutamento novos colaboradores;Desenvolver e implementar planos de treinamento e desenvolvimento da equipe;Monitorar os resultados dos treinamentos por meio de avaliações de eficácia;Avaliar o desempenho da equipe e aplicar medidas disciplinares quando necessário;Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador;Garantir a execução das atividades de acordo com os procedimentos e normas estabelecidos;Realizar inspeções periódicas para avaliar a qualidade dos serviços e identificar oportunidades de melhoria;Coletar e analisar dados para identificar tendências e tomar decisões estratégicas;Implementar ações para reduzir custos e otimizar recursos;Assegurar a conformidade com as legislações e normas de segurança e higiene;Manter contato com os clientes internos e externos para atender às suas demandas e garantir a satisfação;Participar da resolução de problemas e reclamações;Acompanhar as tendências do mercado e buscar soluções inovadoras para melhorar os processos e serviços;Desenvolver e implementar novos procedimentos e rotinas;Participar de projetos de melhoria contínua;Promover reuniões periódicas com a equipe operacional para avaliação dos serviços prestados;Participar das reuniões das diversas áreas do hospital objetivando realizar interfaces e aprimorar o serviço;Elaborar e revisar procedimentos descritos nos documentos e rotinas referentes ao processo das áreas;Elaborar e acompanhar escala do setor;Realizar gestão do ponto de banco de horas;Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.Requisitos e qualificaçõesNível superior em áreas afins;Experiência em Hotelaria, higienização ou áreas afins;Domínio em planilha Excell.Informações adicionais- Desejável experiência como supervisor.-Desejável ensino superior completo em áreas afins-Conhecimento em procedimentos de atendimento-Conhecimento de sistemas administrativos