Agente de Relacionamento

Descrição:

• Realizar atendimento aos clientes presencialmente e por telefone.
• Prestar esclarecimentos sobre produtos e serviços, contas, serviços de caixa, atualização cadastral e utilização de caixas eletrônicos.
• Orientar clientes sobre os produtos e serviços oferecidos pela instituição.
• Esclarecer dúvidas e apoiar a experiência de atendimento.
• Prestar suporte à gerência na prospecção de novos clientes.
• Apoiar negociações de produtos e serviços.
• Contribuir para o alcance dos resultados e metas estabelecidas pela agência.

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Noções de Gestão Estratégica.
• Conhecimento em Mercado Financeiro.
• Conhecimento sobre legislação de cooperativas de crédito.

Requisitos desejáveis:

• Pacote Office (Word, PowerPoint, Excel e Outlook).
• Conhecimento em instituições financeiras e cooperativas de crédito.
• Conhecimento em produtos e serviços bancários.
• Conhecimento em técnicas de vendas.
• Conhecimento em atendimento ao público.
• Certificação ANBIMA (desejável).