Assistente Processos
Edc engenharia
Descrição da vaga
Responsabilidade Principais responsabilidades: * Monitorar processos e atividades operacionais em tempo real; * Acompanhar indicadores, prazos e cumprimento de SLAs; * Identificar desvios, inconsistências e possíveis falhas nos processos; * Realizar tratativas e acionar as áreas responsáveis sempre que necessário; * Alimentar e atualizar planilhas, sistemas e controles de monitoramento; * Elaborar relatórios e apresentar informações sobre ocorrências e resultados; * Acompanhar pendências até sua resolução; * Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria dos processos; * Garantir o cumprimento dos procedimentos e fluxos definidos; * Manter comunicação constante com as áreas envolvidas, sinalizando situações críticas ou fora do padrão. Pré-requisitos Resida nas Cidades: Itapevi