Savar Mercedes - Programador de Serviços

Você que é apaixonado por veículos e busca uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e comprometido com a qualidade? Na SAVAR, você terá um papel fundamental na nossa missão de fornecer produtos e serviços de excelência. Como Programador de Serviços, suas principais responsabilidades incluem: 1. Realiza o agendamento de serviços, considerando a disponibilidade dos recursos e a demanda dos clientes. 2. Monitora o andamento dos serviços realizados, garantindo a qualidade e a satisfação dos clientes. 3. Estabelece contato com os clientes para informar sobre prazos e status dos serviços. 4. Coordena a equipe técnica, distribuindo tarefas conforme a especialização de cada membro. 5. Analisa e resolve problemas técnicos que possam afetar a execução dos serviços. 6. Garante que as normas de segurança e compliance sejam plenamente respeitadas durante a execução dos serviços. 7. Registra as informações e resultados de cada serviço no sistema, respeitando a LGPD. 8. Elabora relatórios sobre a performance da equipe e o fluxo de serviços, propondo melhorias sempre que necessário. 9. Treina e capacita novos colaboradores sobre os processos de serviços e atendimento ao cliente. 10. Participa de reuniões com a direção para discutir estratégias e necessidade de recursos.