Head de Area - IMPACT
ADVICE COMPANY
Descrição da vaga
Descrição
Head de Area
Resumo da Vaga:
🎯 MISSÃO DO HEAD:
Garantir eficiência operacional
Garantir experiência do cliente
Garantir performance do Time
🏃🏻Quem é o Head na Advice?
O Head de Área é responsável por garantir que os atendimentos sejam realizados com eficiência e que a experiência do cliente seja otimizada.
🧙🏻♀️Rituais do Head
**Conferir Atendimentos no Aplicativo *
Garantir Eficiência Operacional:
Otimizar a Experiência do Cliente:
Delegar e monitorar com excelência
Habilidades Fundamentais:
Liderança: capacidade de inspirar e motivar a equipe, estabelecendo metas claras e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo;
Comunicação: habilidade para transmitir informações de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito;
Organização: capacidade de gerenciar múltiplas demandas e prioridades, garantindo a execução eficiente das atividades;
Visão estratégica: habilidade para pensar a longo prazo e propor soluções inovadoras para o desenvolvimento da equipe e da organização.
Perfil Ideal de Candidato:
Experiência prévia em cargos de liderança
Conhecimento em endomarketing e programas de desenvolvimento de pessoas;
Graduação em Direito, Administração, ou Contábeis
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
Orientação para resultados e foco na excelência;
Proatividade e capacidade de tomar decisões assertivas.