TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Vaga: Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Descrição:

Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação, responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados pela empresa.

Responsabilidades:

• Atender e registrar chamados de suporte técnico dos usuários.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em computadores, sistemas operacionais, aplicativos e redes.
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática.
• Orientar os usuários sobre o uso adequado de recursos tecnológicos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico.

Requisitos:

• Experiência prévia em suporte técnico ao usuário de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou macOS.
• Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Certificações em suporte técnico serão consideradas um diferencial.