RECEPCIONISTA JR

• Atendimento a hóspedes ao longo de sua estada no hotel, em especial durante os procedimentos de check-in e checkout; • Cadastro de hóspedes, conferência de documentação, formas de pagamento e preenchimento de dados relacionados a protocolos internos de segurança e normas sanitárias; • Lançamento de contas de quartos, emissão de notas fiscais e conferência do movimento de caixa; • Realização de verificações e checagens administrativas nos lançamentos da recepção, apoiando processos de auditoria interna; • Serviços de apoio aos hóspedes, como “serviço de despertar”, agendamento de serviços variados e reservas futuras; • Indicação de acomodações e fornecimento de orientações gerais de hospedagem; • Cumprimento das normas internas, protocolos de segurança e padrões de atendimento estabelecidos pela Rede; • Organização do setor e execução de rotinas administrativas de trabalho; • Participar obrigatoriamente de treinamentos de procedimentos padrão da área de atuação, realizados em formato EAD, presencial ou conforme determinação do gestor.