Comercial

O Closer é o profissional de vendas responsável por conduzir negociações com leads já qualificados (normalmente enviados pelo SDR) e fechar contratos de forma consultiva. Ele atua em uma etapa avançada do funil de vendas, onde o potencial cliente já demonstrou interesse e passou por um processo de prospecção ou qualificação.

O Closer precisa dominar técnicas de negociação, construir relacionamento de confiança e alinhar as necessidades do cliente com a solução da empresa, garantindo não apenas a venda, mas também a satisfação e retenção no pós-venda.

 

Principais atividades do Closer

• Receber leads qualificados do SDR e dar continuidade ao processo comercial.
• Conduzir reuniões, apresentações e demonstrações de produtos/serviços.
• Entender profundamente as dores e necessidades do cliente e propor soluções adequadas.
• Negociar preços, prazos e condições comerciais, buscando equilíbrio entre valor para o cliente e rentabilidade para a empresa.
• Gerenciar o pipeline de oportunidades dentro do CRM (ex.: Salesforce, HubSpot, Pipedrive).
• Elaborar e enviar propostas comerciais personalizadas.
• Acompanhar todo o processo até a assinatura do contrato.
• Manter relacionamento pós-fechamento, garantindo transição suave para Customer Success/Atendimento.
• Colaborar com o time de SDR e marketing, dando feedback sobre a qualidade dos leads e ajudando a refinar o ICP (perfil de cliente ideal).
• Bater metas de vendas e contribuir para o crescimento da receita da empresa.