Analista de Implantação

Atividades:

O profissional será responsável por implantar soluções de sistemas financeiros em clientes, garantindo a correta integração técnica, alinhamento com processos de negócio e atendimento e suporte durante e após o go-live. Vai atuar no atendimento e suporte ao cliente, negociando e acompanhando a implantação técnica e funcional das soluções da empresa. Principalmente as soluções de cobrança e meios de pagamento. Será responsável pelo mapeamento de processos de negócios do cliente garantido a aderência à solução proposta.

Vai apoiar o cliente na integração de APIs e sistemas com as plataformas de cobrança (pix, boleto, cartão, entre outras). Conduzirá reuniões de alinhamento técnico e de negócios com áreas internas e stakeholders externos. Realizará teste integrados, homologações e acompanhará o cliente durante a entrada em produção do sistema.

Deve documentar fluxos, regras de negócios e orientações comerciais e técnicas para clientes e times internos.

Trabalhará em parceria com equipes de operação, produto, tecnologia e suporte para melhoria contínua da experiência do cliente.

Requisitos:

● Experiência na implantação de sistemas financeiros, de cobrança ou de meios de pagamento;

● Conhecimento intermediário ou sênior em Excel e sistemas de gestão de atividades;

● Experiência na área comercial, principalmente em negociação, atendimento e suporte aos clientes;

● Disponibilidade para viagens;

● Conhecimento funcional sobre produtos financeiros como Pix, boletos, Cartões, conciliação e liquidação de pagamentos;

● Boa comunicação para interagir com áreas técnicas e de negócio;

● Organização e Habilidade em gestão de projetos e cronogramas de implantação.

● Vivência em empresas de meios de pagamento, fintechs ou instituições de pagamento (IPs/SCDs/SCIPs) será considerado em diferencial.