DIRETOR OPERACIONAL

O Diretor Operacional será responsável pela gestão integrada das operações dos 04 hotéis do Grupo Aguilar Lima, assegurando a eficiência operacional, padronização dos serviços, qualidade da experiência dos hóspedes e cumprimento das diretrizes estratégicas estabelecidas pela Diretoria.

Terá atuação direta na condução e acompanhamento dos 06 gerentes das unidades, sendo 04 Gerentes Operacionais e 02 Gerentes de Alimentos & Bebidas (A&B), promovendo a integração entre as áreas e garantindo o alinhamento das lideranças com os padrões e objetivos do Grupo. Será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, custos, produtividade, qualidade dos serviços, manutenção da estrutura, experiência do hóspede e resultados operacionais, identificando oportunidades de melhoria e estabelecendo planos de ação junto às gerências. Atuará como principal interface entre a Diretoria e os Gerentes, garantindo que as decisões estratégicas sejam efetivamente implementadas nas unidades e acompanhando seus resultados.

Requisito essencial:
Experiência comprovada em gestão operacional de hotéis, resorts ou empreendimentos de hospitalidade, preferencialmente com atuação simultânea em múltiplas unidades e liderança de gestores. É necessária experiência sólida em gestão de equipes, operações hoteleiras, Alimentos & Bebidas, indicadores, custos, processos e padrões de qualidade.

• Elaborar e implementar planos estratégicos para as operações da empresa, alinhados com os objetivos organizacionais
• Gerenciar equipes operacionais, definindo metas, acompanhando resultados e promovendo o desenvolvimento dos colaboradores
• Analisar indicadores de desempenho e propor ações corretivas e de melhoria contínua
• Garantir a eficiência dos processos operacionais, identificando oportunidades de otimização e redução de custos
• Estabelecer e manter parcerias com fornecedores e clientes, visando a excelência no atendimento e na entrega de produtos e serviços
• Participar de reuniões estratégicas com a alta direção, apresentando resultados, propondo iniciativas e contribuindo para a tomada de decisões
• Assegurar o cumprimento das normas e regulamentos internos e externos, garantindo a conformidade das operações da empresa
• Promover a cultura organizacional, valores e princípios da empresa, incentivando a colaboração, a inovação e a excelência operacional