Consultor Técnico - Comercial

Buscamos um profissional para ser o principal elo entre o cliente e a oficina, garantindo um atendimento de excelência desde a recepção do veículo até sua entrega! • Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando necessidades e orientando sobre serviços de manutenção e reparo de veículos. • Recepcionar veículos e efetuar a abertura, acompanhamento e fechamento de Ordens de Serviço (OS). • Analisar históricos de manutenção, garantias, planos de manutenção e demais informações técnicas para direcionamento adequado dos serviços. • Elaborar, apresentar e negociar orçamentos, prazos de execução e condições de pagamento junto aos clientes. • Acompanhar o andamento dos reparos junto à oficina, garantindo a comunicação contínua com o cliente durante todo o processo. • Identificar oportunidades de venda de serviços adicionais e complementares, contribuindo para os resultados da área. • Garantir a qualidade dos serviços prestados, conferindo a execução das demandas antes da entrega do veículo. • Realizar processos de faturamento, emissão de documentos e liberação de veículos. • Prestar suporte aos clientes em relação a revisões, manutenções, garantias, pareceres técnicos e agendamento de serviços. • Atuar com foco na excelência do atendimento, satisfação do cliente e cumprimento dos processos e padrões da concessionária.