Supervisor de transporte

Empresa confidencial

📍 Barueri/SPpresencial· CLT· 💰 A partir de R$ 0,01

Descrição da vaga

Entender e atuar de forma corretiva os problemas que atingem a qualidade dos serviços prestados aos clientes e reportar a função gerencial;
Atuar de forma construtiva junto a outras áreas para garantir a qualidade operacional;
Realizar o acompanhamento diário dos motoristas;
Atuar com rastreador e monitoramento de veículos;
Negociar e contratar várias propostas de agregados e transportadoras;
Acompanhar se a equipe está tratando os atendimentos agendados para o mesmo dia.
Verificar os casos críticos para que sejam realizados com sucesso;
Garantir que as informações sejam inseridas em sistema, como ocorrências ou nº de postagem/ Minutas;
Verificar a criticidade do retorno das Amostra;
Analisar dependendo da criticidade do cliente o melhor modal de retorno das amostras;
Dar suporte ao setor de amostra referente a divergência em nº de rastreio;
Dar suporte junto ao representante referente aos atendimentos;
Coordenar equipes operacionais;
Desenvolver e monitorar atuando de forma corretiva sobre os indicadores da área;
Avaliar, revisar e desenvolver novos processos operacionais garantindo o aumento da produtividade;
Apresentar performance mensal a diretoria;
Capacitar/treinar funções operacionais ligadas hierarquicamente;
Garantir um ambiente de trabalho produtivo, participativo e de constante evolução profissional do time;