Vendedora de cursos de Pós-Graduação

Descrição da Vaga: Vendedora de cursos de Pós-Graduação

Responsabilidades:

• Realizar atendimento a potenciais alunos interessados nos cursos de pós-graduação;
• Prospectar novos alunos por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de atendimento;
• Apresentar os cursos, diferenciais, modalidades, valores, condições de pagamento e demais informações;
• Identificar as necessidades e objetivos dos candidatos, indicando os cursos mais adequados;
• Realizar negociações e conduzir o processo comercial até a efetivação da matrícula;
• Realizar follow-up com leads e candidatos interessados;
• Registrar e atualizar informações dos atendimentos no sistema/CRM;
• Acompanhar metas e indicadores de vendas;
• Reativar contatos e leads que não concluíram a matrícula;
• Manter relacionamento com alunos e potenciais alunos durante o processo de matrícula;
• Apoiar ações comerciais, campanhas, eventos e divulgações dos cursos;
• Acompanhar o processo de matrícula junto aos setores responsáveis, garantindo o correto direcionamento dos alunos;
• Elaborar relatórios e acompanhar os resultados das vendas;
• Prestar atendimento com cordialidade, agilidade e foco na conversão de matrículas.

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas.
• Habilidades de comunicação e negociação.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
• Orientação para resultados e foco no cliente.
• Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente.