Técnico Pleno em Microinformática - Cachoeiro de Itapemirim/ES

Vaga destinada aos candidatos residentes na região Sul do Espírito Santo, abrangendo os municípios de Cachoeiro de Itapemirim, Itapemirim, Alegre, Guaçuí, Atílio Vivácqua, Muqui e Mimoso do Sul.Atender chamados de suporte presencial Nível 2, realizando diagnóstico e solução de demandas conforme procedimentos e documentação disponíveis, garantindo qualidade no atendimento e cumprimento dos prazos estabelecidos.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento presencial de suporte Nível 2, atuando na resolução de incidentes e solicitações dos usuários;Registrar atendimentos e documentar as soluções aplicadas nos chamados;Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares, equipamentos e serviços de TI;Executar manutenção corretiva e preventiva em estações de trabalho, identificando e solucionando falhas de hardware e software;Realizar formatação de equipamentos, substituição de discos, restauração de backups e configuração de ambientes de trabalho;Instalar, configurar e remanejar computadores, impressoras e periféricos em geral;Efetuar limpeza e manutenção básica de impressoras;Conectar e configurar equipamentos à rede corporativa, internet, intranet e demais serviços tecnológicos;Realizar testes de conectividade, ativação e desativação de pontos de rede;Instalar e prestar suporte a equipamentos de videoconferência, apresentações e treinamentos, como projetores, telões e sistemas multimídia;Configurar dispositivos e acessórios de informática, incluindo smartphones corporativos, webcams, leitores de cartão, tokens, certificados digitais, monitores, teclados, mouses, microfones e equipamentos similares;Contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços prestados, registrando observações e feedbacks dos usuários durante os atendimentos.Requisitos e qualificaçõesEscolaridade:Curso técnico completo ou nível superior em andamento, ambos na área da T.I Cursos: Certificação ITIL® 4 Foundation ou curso ITIL com certificado;Certificação Modern Desktop Windows 10, ou superior;Curso de montagem e manutenção de computadores. Informações adicionaisBenefícios:Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;Vale Alimentação ou Refeição Alelo Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;Convênio farmácia;Convênio faculdades;Total Pass;Plataforma de educação interna;Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores)