Assistente de Tecnologias Educacionais

Você está pronto para transformar o mundo através da educação? 🌍Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você. Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos. Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social. 🚀Já faz parte do nosso time?Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento. Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente. 🌟 Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:✔️ Cumprir os requisitos do novo cargo⏳ Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão🌟 Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"🎓 Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC📝 PDI em dia🚫 Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses✅ Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professoresTodas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade. Inclusão faz parte da nossa essência! 🤝Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.💡Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos? Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC.UBEC Nossa Gente.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte aos usuários das tecnologias educacionais institucionais, orientando estudantes, professores, coordenadores de curso e demais usuários quanto ao acesso, utilização, funcionalidades e recursos disponíveis, conforme as orientações e procedimentos estabelecidos para cada solução, visando contribuir para a adequada utilização dos sistemas e a continuidade das atividades acadêmicas.Atuar no acompanhamento e suporte às tecnologias educacionais institucionais, incluindo AVA Brightspace, TOTVS, Sistema de Agendamento de Provas, Sistema de Integração de Notas, Chatbot de Inteligência Artificial e outras soluções incorporadas à Instituição, mediante capacitação e aprendizagem interna sobre as funcionalidades, procedimentos e fluxos de cada tecnologia, visando ampliar a capacidade de atendimento e suporte às demandas dos usuários.Realizar atendimento a estudantes, professores e coordenadores de curso, analisando as demandas relacionadas às tecnologias educacionais e prestando orientações e suporte conforme a natureza da solicitação e os procedimentos aplicáveis, visando contribuir para a resolutividade dos chamados e a adequada utilização dos sistemas.Orientar e apoiar os usuários quanto à utilização das tecnologias educacionais, contribuindo para a realização de treinamentos e oficinas e produzindo materiais de apoio, como tutoriais em texto, vídeos e capturas de tela, visando favorecer o autoaprendizado e a utilização adequada dos recursos disponíveis.Elaborar e enviar comunicados aos usuários sobre as tecnologias educacionais, divulgando atualizações, orientações, procedimentos, funcionalidades, prazos e informações de suporte por meio dos canais institucionais definidos, visando manter os usuários informados e apoiar a utilização adequada dos sistemas.Manter relacionamento com as áreas envolvidas nas tecnologias educacionais, acompanhando demandas, dificuldades e oportunidades de melhoria e compartilhando informações sobre ocorrências, necessidades dos usuários e possibilidades de aprimoramento, visando contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência de utilização dos sistemas.Participar de reuniões periódicas com a gestão, apresentando informações e dados relacionados às atividades do setor, demandas de atendimento, ocorrências e acompanhamento das ações e metas estabelecidas, com base nos registros e indicadores disponíveis, visando subsidiar o acompanhamento das atividades e o direcionamento das ações da área.Requisitos e qualificaçõesFormação Acadêmica: Ensino Médio Completo. Desejável Ensino Superior em andamento em TI ou em áreas correlatas à função.Conhecimentos Específicos:  Conhecimentos em ferramentas de informática e sistemas corporativos; Atendimento e suporte a usuários; Utilização de plataformas digitais e tecnologias educacionais;Elaboração de tutoriais e materiais de apoio;Ferramentas de comunicação e videoconferência. Informações adicionaisJornada de Trabalho: 🕒44h semanais – Segunda a quinta, das 08h às 18h, sexta das 08h às 17h Benefícios que você terá aqui: 📈 PCCS para o seu crescimento 🚀 🍽️ Vale Alimentação ou Refeição: Mais praticidade e liberdade para escolher como aproveitar seu benefício. 🚍 Vale-Transporte: Mais praticidade e apoio no deslocamento entre sua residência e o trabalho.🚗 Estacionamento Gratuito: Mais comodidade e segurança para o seu dia a dia. 🏥 Assistência Médica: Cuidado com a sua saúde e bem-estar. 🦷 Assistência Odontológica: Cuidar do sorriso também faz parte. 💙 Programa Oásis: Suporte psicológico e diversas iniciativas voltadas ao seu bem-estar. 🛡️ Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família. 🌴 Day Off: Um dia para desacelerar e recarregar as energias  🎁 Clube Certo: Plataforma exclusiva com descontos e benefícios para você.  🤝 Convênio SESC: Acesso a uma ampla rede de serviços, lazer, cultura, esporte e bem-estar. 💰 Cooperativa de Crédito Coomar: Soluções financeiras e condições especiais.  👶 Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo e tranquilidade para esse momento tão especial. 🎓 Bolsa de Estudos: Conforme regras da Convenção Coletiva de Trabalho. Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar! 😊 Sua experiência conosco 💙 Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo. 🚀 Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy! 🎉 Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora. Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito! 🚀  Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito! 🚀