ATENDENTE DE SAC
Info Store Computadores da Amazônia Ltda
Descrição da vaga
Realizar atendimento ao cliente em múltiplos canais (telefone, WhatsApp, e-mail e chat), com foco em esclarecer dúvidas, resolver problemas e dar suporte sobre produtos e pagamentos. Também envolve registro e acompanhamento de demandas, comunicação com outros setores da empresa e análise de dados de atendimento e satisfação do cliente.
Principais atividades:
Atender clientes e responder dúvidas
Registrar e acompanhar solicitações/reclamações
Intermediar comunicação entre cliente e setores internos
Elaborar relatórios de atendimento
Realizar pesquisas de satisfação
Analisar e consolidar dados de feedback
Acompanhar prazos de resolução