Líder de vendas

Descrição do Cargo

O Líder de Vendas é responsável por coordenar a equipe comercial da academia, garantindo o alcance das metas de matrículas, retenção de alunos e crescimento da unidade. Atua diretamente no desenvolvimento da equipe, acompanhamento de indicadores, estratégias comerciais e experiência do cliente, mantendo um ambiente motivador e orientado para resultados.

Também é responsável por assegurar excelência no atendimento, engajamento da equipe e execução das campanhas comerciais da academia.

 

Competências Técnicas

· Técnicas de vendas e negociação;

· Gestão de equipe;

· Atendimento ao cliente;

· Análise de indicadores comerciais;

· CRM e ferramentas comerciais;

· Planejamento estratégico de vendas;

· Retenção e fidelização de clientes;

· Conhecimento básico de marketing e redes sociais.

 

Competências Comportamentais

· Liderança inspiradora;

· Comunicação clara e persuasiva;

· Perfil motivador;

· Proatividade;

· Energia e dinamismo;

· Inteligência emocional;

· Facilidade para trabalhar sob pressão;

· Foco em metas e resultados;

· Organização e gestão de prioridades;

· Capacidade de tomada de decisão rápida;

· Resiliência;

Facilidade em criar relacionamento.

 

Indicadores de Performance (KPIs)

· Taxa de conversão de vendas;

· Número de matrículas realizadas;

· Taxa de retenção de alunos;

· Ticket médio;

· Performance individual da equipe;

· Índice de satisfação dos clientes;

· Quantidade de leads convertidos;

Crescimento da receita comercial.

 

O valor descrito na vaga de R$ 1.985,50 + 40% de cargo de confiança é referente ao mês.

 

Principais Atividades

· Liderar e acompanhar a equipe comercial da academia;

· Garantir o atingimento das metas de vendas e retenção;

· Realizar acompanhamento diário de indicadores e conversões;

· Desenvolver estratégias comerciais e campanhas promocionais;

· Acompanhar atendimento presencial, digital e telefônico;

· Realizar treinamentos e feedbacks constantes com a equipe;

· Incentivar o engajamento e motivação dos colaboradores;

· Atuar na reversão de cancelamentos e retenção de alunos;

· Criar relacionamento com clientes e prospects;

· Organizar escalas e demandas do setor comercial;

· Apoiar ações externas e eventos promocionais da academia;

· Garantir excelência na experiência do cliente;

· Monitorar concorrência e oportunidades de mercado.