Consultor Sucesso do Cliente | Banco de Talentos

• Gerenciar e desenvolver o relacionamento com clientes, atuando como principal ponto de contato para temas relacionados à adoção e sucesso das soluções digitais; • Realizar diagnósticos consultivos para identificar oportunidades de melhoria, eficiência operacional e potencial de geração de valor ao cliente; • Conduzir processos de onboarding, implementação e acompanhamento das soluções contratadas; • Acompanhar indicadores de utilização, engajamento, performance e retorno sobre investimento das soluções implementadas; • Elaborar relatórios, apresentações executivas e planos de ação para evolução dos resultados dos clientes; • Identificar riscos de baixa adoção ou cancelamento, propondo ações preventivas e corretivas; • Fomentar o uso de tecnologias de agricultura de precisão, conectividade, automação e plataformas digitais; • Identificar oportunidades de expansão de negócios por meio de upselling, cross-selling e renovação de contratos; • Participar de eventos, demonstrações, dias de campo e iniciativas de relacionamento com clientes.