MONITORAMENTO

Monitorar continuamente as imagens das câmeras de segurança (CFTV) das lojas, Centro de Distribuição e demais áreas da empresa. Observar a movimentação de clientes, colaboradores, fornecedores e prestadores de serviços, identificando situações de risco, atitudes suspeitas ou desvios de procedimentos. Comunicar imediatamente aos gestores responsáveis qualquer ocorrência relacionada à segurança patrimonial, prevenção de perdas, acidentes ou situações que possam comprometer a operação. Acompanhar a abertura e fechamento das lojas, verificando o cumprimento dos procedimentos de segurança. Monitorar áreas críticas como caixas, tesouraria, depósitos, docas de recebimento, áreas de carga e descarga, estacionamento e setores de maior risco. Registrar todas as ocorrências em sistema, planilhas ou livro de registro, mantendo histórico das atividades monitoradas. Auxiliar na investigação de ocorrências por meio da localização, análise e disponibilização de imagens quando solicitado pela Gerência, Recursos Humanos, Auditoria ou Diretoria. Identificar possíveis furtos internos e externos, fraudes operacionais, desvios de mercadorias, quebras de procedimentos e demais irregularidades. Acompanhar o cumprimento das normas internas, procedimentos operacionais e políticas da empresa através do monitoramento eletrônico. Zelar pelo sigilo, integridade e confidencialidade das imagens e informações obtidas durante o monitoramento. Informar imediatamente falhas nos equipamentos de CFTV, sistemas de gravação ou demais recursos tecnológicos utilizados. Apoiar as equipes de Prevenção de Perdas, Auditoria e Gestão sempre que solicitado. Contribuir para a redução das perdas operacionais por meio da identificação preventiva de riscos. Cumprir integralmente as normas de segurança, ética, confidencialidade e LGPD relacionadas ao acesso às imagens.