ATENDIMENTO EM SAÚDE (RECEPCIONISTA) -

Recepcionar o cliente na porta e realizar o atendimento;

Orientar o cliente sobre os procedimentos a serem adotados para os exames que serão realizados;

Recebimento e recolhimento de material biológico, quando necessário;

Imprimir orientações de coleta;

Organizar e repor os guichês;

Requisitar material ao estoque semanalmente ou quando necessário;

Conferir o preenchimento adequado das guias e o cadastro no SHIFT;

Realizar o fechamento de caixa e encaminhar os valores ao Setor Financeiro diariamente;

Separar e arquivar por data de cadastro as requisições internas;

Realizar a entrega dos laudos de exames;

Realizar Pesquisa de Satisfação e Fonada;

Realizar ligações para pacientes com eventos adversos após a coleta;

Registrar todos os tipos de ocorrência no SHIFT, sempre que necessário;

Realizar preenchimento correto dos documentos da Qualidade.

Caso realizado treinamento e seja aprovado e autorizado pela Coordenadora de Atendimento, a profissional poderá exercer as funções abaixo:

- Agendar exames e coleta domiciliar;

- Atender as chamadas telefônicas e responder mensagens recebidas via “Whats App” e e-mail;

- Realizar conferência de guias e enviar ao Setor de Faturamento.

 

Recepcionar o cliente na porta e realizar o atendimento;

Orientar o cliente sobre os procedimentos a serem adotados para os exames que serão realizados;

Recebimento e recolhimento de material biológico, quando necessário;

Imprimir orientações de coleta;

Organizar e repor os guichês;

Requisitar material ao estoque semanalmente ou quando necessário;

Conferir o preenchimento adequado das guias e o cadastro no SHIFT;

Realizar o fechamento de caixa e encaminhar os valores ao Setor Financeiro diariamente;

Separar e arquivar por data de cadastro as requisições internas;

Realizar a entrega dos laudos de exames;

Realizar Pesquisa de Satisfação e Fonada;

Realizar ligações para pacientes com eventos adversos após a coleta;

Registrar todos os tipos de ocorrência no SHIFT, sempre que necessário;

Realizar preenchimento correto dos documentos da Qualidade.

Caso realizado treinamento e seja aprovado e autorizado pela Coordenadora de Atendimento, a profissional poderá exercer as funções abaixo:

- Agendar exames e coleta domiciliar;

- Atender as chamadas telefônicas e responder mensagens recebidas via “Whats App” e e-mail;

- Realizar conferência de guias e enviar ao Setor de Faturamento.