RECEPCIONISTA

Recepcionar e orientar pacientes e acompanhantes;

Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes;

Conferir documentos, solicitações, pedidos médicos e guias;

Realizar atendimento presencial, telefônico e pelos canais digitais;

Elaborar e apresentar orçamentos de exames e serviços;

Prestar esclarecimentos sobre valores, formas de pagamento e condições disponíveis;

Realizar o acompanhamento dos orçamentos, buscando a conversão do atendimento;

Realizar o fechamento da venda, confirmando os exames/serviços contratados;

Efetuar abertura e organização dos atendimentos no sistema;

Realizar autorizações junto aos convênios, quando necessário;

Orientar sobre preparo, procedimentos, prazos e retirada de resultados;

Direcionar pacientes para coleta e demais setores;

Organizar documentos, guias e registros da recepção;

Zelar pelo sigilo e confidencialidade das informações;

Cumprir os POPs, normas internas e protocolos da instituição;

Prestar suporte às demais rotinas administrativas e comerciais relacionadas à recepção.

Realizar o fechamento diário do caixa, conferindo valores recebidos e formas de pagamento;

Conferir pagamentos realizados em dinheiro, PIX, cartões e demais modalidades;

Organizar e encaminhar os comprovantes referentes ao fechamento de caixa;

Realizar depósitos bancários dos valores recebidos, conforme orientação e procedimentos da empresa;

Conferir e registrar os valores destinados a depósito;

Comunicar imediatamente à gestão eventuais divergências de caixa;

Zelar pela guarda e segurança dos valores sob sua responsabilidade.