Supervisor Operacional - Cobrança

Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Senioridade: Supervisor Número de vagas: 2 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral SUPERVISOR(A) OPERACIONAL DE COBRANÇA Empresa sólida e consolidada no segmento de recuperação de crédito busca Supervisor(a) Operacional de Cobrança para assumir uma posição estratégica na gestão da operação. Buscamos um profissional com forte orientação para resultados, pessoas e dados, capaz de compreender os indicadores da operação, identificar oportunidades e transformar análises em ações efetivas para o atingimento das metas. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Dar suporte, acompanhar, desenvolver e motivar os negociadores; Acompanhar o cumprimento das metas; Promover um atendimento humanizado, com foco na satisfação do cliente; Acompanhar indicadores e resultados da equipe; Garantir a entrega dos resultados da carteira. É importante possuir: ? Experiência com gestão de equipes e liderança de líderes; ? Forte conhecimento de indicadores e KPIs de cobrança; ? Experiência com discadores e estratégias de acionamento; ? Visão estratégica sem perder o domínio da operação; ? Perfil orientado para performance, produtividade, conversão e atingimento de metas; ? Boa comunicação, capacidade de influência e habilidade para transitar entre diferentes áreas. FORMAÇÃO Ensino superior completo em Administração, Gestão, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Conhecimentos em Excel, análise de dados serão considerados diferenciais. Benefícios: -. Assistência Médica -. VT -. Assistência Odontológica -. Seguro de Vida em Grupo -. CLT com Salário fixo -. Premiação pelo atingimento de metas da sua equipe -. Day off de aniversário -. VR