Recepcionista Pronto Atendimento Hospitalar

Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Recepcionista – Pronto Atendimento Hospitalar Tipo de contratação: Cobertura de licença-maternidade – 3 meses Escala: 12x36 Horário: 06h às 18h Salário: R$ 2.325,28 + Vale-transporte + VR + VA Principais atividades Gerenciar a fila de atendimento. Recepcionar pacientes e visitantes, prestando informações sobre serviços, horários e procedimentos hospitalares. Coletar e verificar informações pessoais e médicas dos pacientes, garantindo a precisão dos dados no sistema. Realizar o cadastro, validar informações e atualizar os dados dos pacientes. Validar a elegibilidade junto à operadora de saúde, conforme a necessidade de atendimento. Solicitar e acompanhar autorizações de atendimento, procedimentos e/ou internações. Conferir e corrigir guias de atendimento para encaminhamento ao setor de faturamento. Orientar pacientes sobre serviços, horários e localização dentro do hospital. Atender e direcionar chamadas telefônicas. Emitir comprovantes de atendimento. Apoiar a comunicação entre as equipes médica, de enfermagem e demais áreas. Auxiliar na cobertura de escalas de férias, folgas e/ou intercorrências. Realizar atividades inerentes à função, conforme orientação da liderança. Agendar, reagendar e cancelar consultas e exames. Apoiar na criação e manutenção das agendas médicas e de exames. Formação Ensino Médio Completo – obrigatório. Ensino Superior incompleto – desejável, preferencialmente em Administração ou Gestão Hospitalar. Conhecimentos técnicos Conhecimento em sistemas de gestão, como Lucadata e Athimos. Manipulação de documentos, incluindo impressão e digitalização. Conhecimento em protocolos de atendimento. Utilização de telefone e sistemas de comunicação. Cadastro e atualização de dados. Organização e gerenciamento de arquivos e pastas. Habilidades comportamentais Simpatia. Empatia. Comunicação eficaz. Acolhimento. Bom relacionamento interpessoal.