Analista Sênior de Dados & Processo (Marketing & Aquisição)

Nosso propósito é garantir que todas as crianças atinjam o seu máximo potencial. Somos a maior rede de cuidado de saúde atípica da América Latina, especializada no desenvolvimento de crianças com autismo, suas famílias e terapeutas. Unimos uma equipe colaborativa com tecnologia própria para atingirmos nosso propósito. As primeiras diferenças se encontram em nossos valores:

 

Nossos Valores

• Buscamos o Impacto nas Famílias: família e criança são o centro do nosso serviço. O sucesso do nosso trabalho não está somente no impacto que causamos em cada vida que atendemos, mas sim em como vamos levar esse cuidado para milhares de famílias. Para isso, alguns comportamentos são essenciais:

• Impactamos cada vez mais famílias, garantindo a mesma entrega de qualidade para todas.

• Focamos em resultados extraordinários e elevamos a barra buscando excelência.

• Ownership está no nosso dia a dia: gerenciamos projetos e iniciativas com maestria.

• Praticamos a Evolução Constante: nossa missão é ambiciosa e desafiadora. Sabemos que precisamos evoluir em diversos pontos, mas o desafio não nos assusta e sim nos impulsiona. A Genial está e estará sempre mudando, evoluindo 1% a cada dia, assim como cada membro do nosso time. Os comportamentos que nos guiam são:

• Buscamos soluções simples para problemas difíceis.

• Identificamos as causas raiz dos problemas.

• Separamos o que precisa ser feito agora e o que pode ser melhorado depois.

• Somos flexíveis e encaramos o novo com entusiasmo.

• Praticamos o Radical Candor: isso não é para todo mundo. Mas acreditamos que todos os colaboradores da Genial deveriam cuidar pessoalmente e se desafiar diretamente, ou seja:

• Nos preocupamos genuinamente uns com os outros.

• Trazemos a nossa essência e diversidade para o trabalho.

• Nossos feedbacks são constantes, específicos, sinceros e descomplicados.

• Somos humildes ao receber feedbacks e evoluímos a partir deles.

A Oportunidade

Como Analista de Dados e Processos você irá transformar Marketing e Aquisição em uma operação mais previsível, eficiente e acionável, apoiando o acompanhamento de performance, a identificação de gargalos e a execução de melhorias no funil.

Seu dia a dia

No seu dia a dia você irá:

• Performance e análises: acompanhar os principais indicadores do funil de aquisição ponta a ponta, estruturar reports recorrentes e análises ad hoc e apoiar projeções e forecasts de leads, SQLs, conversões e casos;

• Diagnóstico e priorização: cruzar dados de CRM, mídia e operação para identificar gargalos, desvios, oportunidades e problemas de qualidade da informação, transformando achados em recomendações e próximos passos;

• Dashboards e governança de dados: estruturar, manter e evoluir dashboards e controles da área, apoiar definição de métricas e regras de cálculo e garantir consistência das informações utilizadas nas rotinas de gestão;

• Processos e melhoria contínua: mapear fluxos de aquisição, qualificação, conversão e handoff, identificar falhas e retrabalho e apoiar a implementação de melhorias em CRM, automações, critérios, regras e processos;

• Operação de Growth: dar vazão a demandas analíticas e operacionais do time, incluindo segmentações, construção de listas, repescagens, mutirões, análises de base e acompanhamento de ações específicas;

• Acompanhamento de performance de canais: apoiar a leitura de qualidade e eficiência da geração de demanda, indo além de volume e CPL para entender avanço no funil, conversão e impacto por origem/canal;

• Governança e acompanhamento de ações: preparar insumos para weeklies e reviews, organizar backlog e planos de ação e dar visibilidade sobre riscos, responsáveis, andamento e impacto das melhorias implementadas.

O que estamos buscando

Hard Skills:

• Excel / Google Sheets avançado: domínio de fórmulas, tabelas dinâmicas, cruzamentos, organização e análise de bases;

• Análise de dados: capacidade de sair do número e chegar a diagnóstico, hipótese e recomendação;

• Dashboards / BI: experiência com Metabase, Looker Studio, Power BI ou ferramenta equivalente;

• CRM: domínio operacional de CRM, incluindo estrutura de funil, campos, filtros, listas, regras e qualidade de dados;

• Processos: capacidade de mapear fluxo atual, identificar gargalos, desenhar melhorias e acompanhar implementação;

• Organização operacional: conseguir tocar backlog, planos de ação, responsáveis, prazos e follow-ups sem perder detalhe;

• Pensamento crítico: questionar inconsistências e não aceitar dado ou processo “porque sempre foi assim”;

• Uso de IA: usar IA para análises exploratórias, estruturação de hipóteses, síntese de bases, automação de tarefas e preparação de reports;

• Noções de mídia e tracking: entender UTMs, origem de lead, tagging, formulários e lógica básica de performance digital;

Soft Skills:

• Autonomia e perfil resolvedor: capacidade de investigar problema, buscar contexto, propor solução e levar tema até fechamento

• Capacidade de compreender a estratégia do negócio e conectá-las com as demandas da área

• Comunicação objetiva: transformar análises em mensagens claras, com achado, impacto e próximo pass;

• Navegar bem em ambiguidade: estruturar problemas, propor soluções e executar planos de ação de ponta a ponta.

Modelo de contratação:

• PJ

• Dedicação de 40 horas semanais

• Home office, com visitas eventuais às unidades da Genial Care em São Paulo

Aqui na Genial Care você terá:

• Caju - Cartão de Benefícios Flexíveis;

• Plano de Saúde (Alice) sem coparticipação;

• Bônus de educação: reembolso para cursos e atividades relacionadas ao desenvolvimento profissional, com um teto anual;

• Gympass: benefício focado em atividades físicas e qualidade de vida. Com uma assinatura mensal, é possível acessar diferentes academias e estúdios, você define seu plano de acordo com as atividades que gosta de fazer;

• Zenklub: plataformas de terapia online com mais de 800 profissionais credenciados e mais de 1200 conteúdos como áudios, testes, exercícios e meditações guiadas, todos focados em trazer saúde emocional. Temos duas sessões de terapia online cobertas pelo benefício e sessões extra por apenas 70,00 a sessão;

• Descanso remunerado;

• Bônus de 1 salário proporcional ao tempo trabalhado por ano.