ANALISTA DE SUPORTE JR - NOC

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Uberlândia, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Analista de Suporte NOC Jr — Uberlândia/MG Positivo S+ | 12x36 (06h10 às 18h10) | CLT A Positivo S+ seleciona Analista NOC para integrar a operação de TI de uma unidade hospitalar em Uberlândia/MG. O profissional terá como missão monitorar o ambiente tecnológico, identificar indisponibilidades, atuar na análise inicial de incidentes e garantir o devido escalonamento, contribuindo para a continuidade dos serviços essenciais da instituição. Principais atividades Acompanhar o monitoramento dos sistemas do cliente Fazer a interface com o time interno e fornecedores Acionar equipes e fornecedores para execução e escalonamento de chamados Registrar e acompanhar chamados via ServiceNow Atualizar relatório de passagem de turno Enviar comunicados de crise/incidente crítico e acompanhar sala de crise O que buscamos Experiência anterior em NOC (monitoramento) Facilidade para lidar com múltiplas tarefas e ambientes de alta pressão Conhecimento básico de infraestrutura de TI Familiaridade com ferramentas de ITSM Boa comunicação escrita e verbal Ensino superior cursando ou concluído na área de TI Modelo de trabalho e benefícios: Vaga 12x36 (presencial em dias comerciais, home office em fins de semana e feriados) Contrato CLT Convênios médico e odontológico Seguro de Vida Vale Alimentação/Vale Refeição/Vale Transporte Clube de Descontos Acesso ao Wellhub e HealthBit Parceria com Universidade & muitos outros Quem somos? A Positivo S+ é uma marca B2B do grupo Positivo Tecnologia. Ajudamos empresas a estruturarem ambientes digitais com serviços de TI completos, resolvendo tudo, de ponta a ponta, com excelência todos os dias! Inscreva-se!