PÓS-VENDAS / EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Novo Hamburgo, RS Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral PÓS-VENDAS / EXPERIÊNCIA DO CLIENTE - #1405 Presencial em Novo Hamburgo/RS Contratação PJ Remuneração: Salário fixo Requisitos: Vivência em pós-vendas, atendimento técnico, relacionamento com clientes. Ensino médio completo. Requisitos desejáveis: Ensino médio técnico ou cursando engenharia Atividades a serem desenvolvidas: Durante a implantação do projeto Assumir a comunicação com o cliente após o fechamento da venda. Manter o cliente informado sobre andamento, prazos e próximos passos. Antecipar situações que possam gerar insatisfação e atuar para solucioná-las. Após a conclusão do projeto Ser o principal canal do cliente para demandas relacionadas ao sistema instalado. Receber, direcionar (ou executar) e acompanhar solicitações até sua efetiva resolução. Realizar pesquisas de satisfação e acompanhar a percepção dos clientes sobre a empresa.