Assistente de Operações

Descrição: Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações para apoiar a operação tanto em campo quanto em atividades administrativas, garantindo o bom funcionamento da rotina de separação nas lojas parceiras, o suporte aos separadores e a execução dos processos operacionais.Modelo de trabalhoAtuação híbrida entre atividades de campo e atividades administrativas, de acordo com as necessidades da operação. Disponibilidade para deslocamentos e viagens para apoiar expansões e novas operações em outros estados.Responsabilidades e atribuiçõesAtuação em Campo:Acompanhar a rotina de separação de pedidos nas lojas parceiras.Orientar os separadores sobre os processos e procedimentos da operação.Apoiar os separadores durante a execução das atividades, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.Apoiar novos separadores durante o início da operação, orientando sobre a rotina e o funcionamento das atividades.Atuar de forma próxima à equipe da loja, mantendo uma boa comunicação e alinhamento sobre a operação.Apoiar a organização da operação em momentos de maior demanda.Identificar dificuldades na operação e buscar soluções junto aos responsáveis.Apoiar a implementação de novos processos e mudanças na rotina das lojas.Atividades Administrativas:Realizar controles e atualizações operacionais em planilhas e sistemas.Apoiar na organização de informações e documentos da operação.Elaborar e atualizar planilhas, controles e materiais de apoio utilizando Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.Realizar registros e acompanhamentos necessários para a rotina operacional.Apoiar a comunicação e organização das demandas junto aos times internos.Expansões:Apoiar a implantação de novas lojas e operações.Ter disponibilidade para deslocamentos e viagens para realização de expansões em outros estados.Atuar presencialmente durante períodos de implantação, apoiando a organização da operação e orientação dos envolvidos.Apoiar o time na estruturação da operação durante o início de novas praças.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo.Experiência prévia em operações, logística, varejo, atendimento ou áreas relacionadas.Boa comunicação e facilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas.Perfil proativo, organizado e com facilidade para resolver problemas.Facilidade para atuar tanto em campo quanto em atividades administrativas.Conhecimento e domínio básico/intermediário do Pacote Office, especialmente Excel.Facilidade para utilizar ferramentas digitais, sistemas web e aplicativos.Disponibilidade para deslocamentos e viagens, inclusive para outros estados, conforme necessidade das expansões.Senso de responsabilidade, autonomia e comprometimento com a operação.Outros requisitos: