Analista de Sistemas HubSpot | RevOps

Estamos buscando um(a) profissional para atuar na implantação, administração, evolução, integração e sustentação do ecossistema HubSpot, contribuindo diretamente para a construção e evolução da estratégia de Revenue Operations (RevOps) do Grupo Elettromec.Nesta posição, você atuará na conexão entre Tecnologia, Marketing, Vendas, Atendimento e negócio, transformando necessidades e processos em soluções sistêmicas, automações, integrações, dados e indicadores que apoiem a jornada do cliente e a geração de receita.É uma posição com atuação funcional e técnica, envolvendo desde a configuração e evolução da plataforma até integrações, governança de dados, automações, projetos, implantação e sustentação. Responsabilidades e atribuições Atuar na implantação, administração, configuração e evolução do HubSpot, contemplando Marketing, Vendas e Atendimento (Adm Vendas, Pós-Vendas...);Contribuir para a estruturação e evolução da arquitetura de RevOps, conectando processos, dados, indicadores e jornadas entre as áreas;Configurar e manter objetos, propriedades, pipelines, workflows, automações, segmentações, regras de negócio e aprovações;Apoiar processos de Lead Management, Lead Scoring, Lifecycle Management, campanhas, nutrição e automação de Marketing;Estruturar e evoluir processos de Vendas, incluindo pipeline, propostas, checkout, gestão de descontos, aprovações, forecast, metas e indicadores de receita;Apoiar processos de Atendimento, Customer Success e experiência do cliente, incluindo canais digitais, WhatsApp, telefonia, SLA, pesquisas de satisfação e indicadores;Desenvolver e manter integrações entre o HubSpot e sistemas corporativos, utilizando APIs, webhooks e integrações com ERP, pagamentos, digital commerce e demais plataformas;Apoiar a governança, integração e qualidade dos dados do CRM, considerando o TOTVS Protheus como sistema master de dados;Desenvolver e manter dashboards, relatórios e indicadores de Marketing, Vendas, Atendimento e Receita;Apoiar a aplicação de Inteligência Artificial e agentes inteligentes nos processos de negócio;Apoiar a implantação e evolução de portais, aplicativos e programas de Loyalty;Atuar em conjunto com a consultoria responsável pela implantação, participando de Discovery, Design, configuração, testes, homologação, treinamento, implantação e estabilização da plataforma;Atuar como ponto focal do HubSpot, analisando e solucionando incidentes e problemas complexos e apoiando a consultoria em demandas que exijam conhecimento técnico e funcional da plataforma;Elaborar e manter documentações funcionais e técnicas, procedimentos e materiais de apoio;Realizar treinamentos, apresentações e capacitações para usuários e áreas de negócio;Participar dos processos de GMUD, homologação, implantação, go-live e suporte pós-go-live;Atuar na evolução contínua da plataforma, acompanhando recursos e inovações do HubSpot e identificando oportunidades de automação, melhoria de processos e geração de valor para o negócio. Requisitos e qualificaçõesExperiência prática com HubSpot, no mínimo 3 anos, preferencialmente em ambientes corporativos;Conhecimento dos módulos Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub e Revenue Hub;Experiência com workflows, automações, pipelines, propriedades, objetos, listas, segmentações e dashboards;Experiência com integrações entre sistemas e APIs REST/JSON;Conhecimento de modelagem, integração e governança de dados, com foco em qualidade e segurança;Capacidade de atuar tanto na análise funcional quanto na configuração técnica da plataforma;Capacidade de traduzir necessidades de negócio em processos, automações e soluções sistêmicas;Experiência na interação com consultorias, fornecedores e áreas de negócio.Conhecimentos desejáveisLead Scoring, Lifecycle Management, Marketing Automation e Customer Journey;Breeze AI e automações com Inteligência Artificial;Integrações com ERP, digital commerce, gateways e adquirentes;Conhecimento em TOTVS Protheus, Salesforce Service Cloud ou Shopify;Experiência em implantação de CRM;Conhecimento de metodologias e processos de RevOps. Atuação em modelo híbrido (3x2), com presença na Matriz da Elettromec, em Campinas.Vaga CLT.Informações adicionaisBenefícios Plano de SaúdePlano OdontológicoVale Transporte ou Vale CombustívelVale RefeiçãoVale AlimentaçãoSeguro de vidaWellhub ou Total PassDay Off no seu aniversárioPLREstacionamento