TELEFONISTA
CENTRO DE INOVAÇÃO E TECNOLOGIA DO GRUPO SANTA - SIA
Descrição da vaga
- Atender pacientes por telefone e chat, oferecendo um atendimento cordial e eficiente.
- Realizar agendamento, confirmação, remarcação e cancelamento de consultas e exames.
- Orientar os pacientes sobre serviços, horários e formas de acesso.
- Registrar e encaminhar dúvidas, solicitações e reclamações dos pacientes.
- Realizar atividades administrativas relacionadas ao setor.
- Seguir as normas, procedimentos e padrões de qualidade do Grupo Santa.
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint).
- Empatia e atendimento acolhedor.
- Boa digitação e organização.
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