Assistente de Relacionamento

Ser Assistente de Relacionamento é ser responsável por oferecer soluções ágeis e completas, a fim de mostrar que a empresa está disponível sempre que o cliente precisar.Como Assistente de Relacionamento, você é fundamental para que criemos experiências excepcionais para nossos clientes e que tenhamos, cada vez mais, uma fatia maior do mercado.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat ou outros canais, com cordialidade e eficiência.Registrar, acompanhar e atualizar solicitações, dúvidas e reclamações em sistema.Auxiliar na resolução de demandas, direcionando aos responsáveis quando necessário.Manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações.Apoiar na organização e controle das atividades da área de relacionamento.Garantir o correto registro das informações, contribuindo para a qualidade dos dados.Colaborar com a equipe na melhoria contínua dos processos de atendimento.Identificar necessidades dos clientes e sinalizar oportunidades de melhoria.Cumprir padrões de atendimento e prazos estabelecidos pela empresa.Requisitos e qualificaçõesO que pedimos?Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas;Desejável experiência na área de Sac e atendimento a clientes;Afinidade com Pacote Office (especialmente excel);Desejável vivência com o sistema Protheus/TOTVS.Informações adicionais 🩺 SAÚDE E BEM-ESTAR •  Plano de Saúde • Plano Odontológico  • TotalPass  • Seguro de Vida🍽️ FLEXIBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA •  Vale Refeição  • Benefício Flexível  • Day Off no dia do aniversário🚀 DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO   •  Oportunidades de crescimento profissional, novos desafios e desenvolvimento de carreira, valorizando suas competências e suas entregas.Uma jornada construída com você, para irmos cada vez mais longe.