Empresa anunciante
innolevels Tecnologia da Informação
Para trabalhar na empresa
Cliente.
Nível de atuação
Técnicos e Vendedores
Tipo de empresa
Empresa Privada Multinacional
Porte da empresa
Grande (a partir de 500 funcionários)
Sobre a empresa
É uma empresa voltada para a área de tecnologia.
Área de atuação
Tecnologia, Informática e Internet
Local de trabalho
1 vaga - Curitiba / PR
Principais atividades
Estamos contratando Líder Técnico de Suporte N3 para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.
Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:
• Superior Completo em Sistemas de informação, Análise e sesenvolvimento de sistemas ou áreas correlatadas.
• Inglês avançado;
• Experiência com gestão de equipe;
• Atuação com Gestão Ágil e ITIL.
Escolaridade mínima
Superior Completo
Idiomas
Inglês Fluente
Perfil desejado - Habilidades esperadas
Principais atividades:
• Gerenciar equipe de suporte a aplicações e mapeando os pontos de Melhoria às outras áreas da empresa em relação ao produto que desenvolve;
• Realização da manutenção e de novas funcionalidades;
• Correção de erros “bugs” e refactore;
• Gerenciar a criação da documentação dessas melhorias necessárias para evolução das aplicações;
• Gerenciar a passagem de conhecimento;
• Gerenciar a realização do Atendimento aos Clientes do Brasil e de outros Países em conjunto com a Equipe de Atendimento N3 visando prepará-los para o novo momento ;
• Gerenciar e acompanhar Salas de Crises da aplicação;
• Acompanhar Gmud’s;
• Conduzir reuniões de análise de desempenho com cliente;
• Mapear Kpis para construção de Book's de Serviço.
Híbrido – 3x semana – Curitiba - PR
Tem interesse?
Candidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você.
Tipo da Vaga
Nova posição
Horário de trabalho
Período Integral
Modalidade de contratação
Efetivo
Autônomo/PJ
Remuneração
de R$ 10.001,00 até R$ 15.000,00 por mês
Benefícios oferecidos
Assistência médica
Vale-refeição
Vale-alimentação
Vale-transporte
Confira o salário médio no
Guia Brasileiro de Cargos e
Salários
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