Vaga de emprego código 2.678.276

Consultor(a) de Implantação

Empresa anunciante
innolevels Tecnologia da Informação

Para trabalhar na empresa
Cliente.

Nível de atuação
Especialistas

Tipo de empresa
Empresa Privada Multinacional

Porte da empresa
Grande (a partir de 500 funcionários)

Sobre a empresa
É uma empresa voltada para a área de tecnologia.

Área de atuação
Tecnologia, Informática e Internet

Local de trabalho
1 vaga - São Paulo / SP

Principais atividades
Estamos contratando Consultor de Jornada Implantação Qualtrics Senior para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário ter: • Experiência prévia na implementação da plataforma Qualtrics. • Conhecimento avançado em CRM (Qualtrics) e análise de dados; • Experiência em liderança de projetos de CX e equipes; • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; • Capacidade para resolver problemas complexos de clientes; • Proatividade para liderar mudanças e melhorias; • Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e projetos; • Capacidade de colaboração e liderança com equipes internas e externas.

Escolaridade mínima
Superior Completo

Idiomas
Inglês Intermediário

Perfil desejado - Habilidades esperadas
Principais Responsabilidades: • Liderar o mapeamento e a melhoria da jornada do cliente; • Analisar e interpretar dados complexos de feedback dos clientes; • Desenvolver e implementar estratégias de CX e jornadas dentro da ferramenta Qualtrics, garantindo sua viabilidade técnica de implantação; • Monitorar e reportar a eficácia das iniciativas de CX (dashboards e indicadores); • Treinar e capacitar a equipe em melhores práticas de CX; • Participar de projetos estratégicos e multidisciplinares. Atuação: Híbrido 3x por semana/SP Tem interesse? Candidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você.

Tipo da Vaga
Nova posição

Horário de trabalho
Período Integral

Modalidade de contratação
Efetivo
Autônomo/PJ

Remuneração
de R$ 9.001,00 até R$ 10.000,00 por mês

Benefícios oferecidos
Assistência médica
Vale-refeição
Vale-alimentação
Vale-transporte