Vaga de emprego código 2.677.671

Especialista

Empresa anunciante
innolevels Tecnologia da Informação

Para trabalhar na empresa
Cliente

Nível de atuação
Especialistas

Tipo de empresa
Empresa Privada Multinacional

Porte da empresa
Grande (a partir de 500 funcionários)

Sobre a empresa
Estamos contratando Especialista Consumer Insights para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Principais Responsabilidades: • Atuação em Squads de Experiência do Cliente. • Reporte matricial para gestores de Consumer Insights. • Uso da métrica NPS para realizar estudos aprofundados sobre dores dos clientes. • Identificar causas raiz das insatisfações. • Integração de múltiplas fontes de informação: Indicadores operacionais, Indicadores operacionais, Feedback do cliente, Redes sociais, Benchmarks, Visitas a campo e Novas pesquisas. Requisitos Essenciais: • Formação em Marketing, Administração, Engenharia, Economia; • Análise de dados, Pesquisa, CX; • Análise de dados e geração de insights; • Atuação em Squads; • Experiência em construir estratégias em conjunto fazendo interface com outros times; • Ser autogerenciável; • Ótima habilida

Área de atuação
Tecnologia, Informática e Internet

Local de trabalho
1 vaga - São Paulo / SP

Principais atividades
Estamos contratando Especialista Consumer Insights para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Principais Responsabilidades: • Atuação em Squads de Experiência do Cliente. • Reporte matricial para gestores de Consumer Insights. • Uso da métrica NPS para realizar estudos aprofundados sobre dores dos clientes. • Identificar causas raiz das insatisfações. • Integração de múltiplas fontes de informação: Indicadores operacionais, Indicadores operacionais, Feedback do cliente, Redes sociais, Benchmarks, Visitas a campo e Novas pesquisas.

Escolaridade mínima
Superior Completo

Idiomas
Inglês Intermediário

Perfil desejado - Habilidades esperadas
Requisitos Essenciais: • Formação em Marketing, Administração, Engenharia, Economia; • Análise de dados, Pesquisa, CX; • Análise de dados e geração de insights; • Atuação em Squads; • Experiência em construir estratégias em conjunto fazendo interface com outros times; • Ser autogerenciável; • Ótima habilidade de comunicação oral e escrita; • Facilidade em lidar com equipe multidisciplinar; • Ter perfil arrojado e curioso quanto as melhorias e alavancagem de resultados. Modelo de Trabalho: Híbrido – SP Tem interesse?

Tipo da Vaga
Nova posição

Horário de trabalho
Período Integral

Modalidade de contratação
Efetivo

Remuneração
de R$ 10.001,00 até R$ 15.000,00 por mês

Benefícios oferecidos
Assistência odontológica
Assistência médica
Vale-refeição
Vale-alimentação