Vaga de emprego código 2.676.039

Coordenador(a) de Atendimento

Empresa anunciante
Confidencial

Nível de atuação
Supervisores e Coordenadores

Área de atuação
Outros

Local de trabalho
1 vaga - Presidente Prudente / SP

Principais atividades
Coordenador (a) de atendimento: Liderar e supervisionar a equipe de atendimento, orientando-os quanto aos procedimentos e metas a serem atingidas. Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas, quando necessário. Garantir a excelência no atendimento ao cliente, resolvendo eventuais problemas e encaminhando as demandas para os setores competentes. Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar indicadores de desempenho da área. Participar de reuniões e projetos que envolvam a melhoria dos processos de atendimento.

Escolaridade mínima
Superior Completo

Perfil desejado - Habilidades esperadas
Formação: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Pessoas, Hotelaria ou áreas correlatas. Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente e liderança de equipes, preferencialmente no segmento de alimentação, varejo ou hospitalidade. Habilidades: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de resolver problemas e tomar decisões rápidas, habilidade em gestão de equipes e atendimento ao cliente. Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com indicadores de desempenho e ferramentas de gestão de atendimento. Diferenciais: Experiência prévia em panificadoras ou confeitarias. Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de qualidade. Benefícios: Premiação VT. Presencial

Tipo da Vaga
Nova posição

Modalidade de contratação
Efetivo

Remuneração
a combinar