Vaga de emprego código 2.675.443

Concierge

Empresa anunciante
Confidencial

Nível de atuação
Técnicos e Vendedores

Área de atuação
Outros

Local de trabalho
1 vaga - Itapema / SC

Principais atividades
Concierge #3586: ar boas-vindas ao cliente, oferecendo acolhimento, segurança e discrição. Ler (ao entrar no turno) e reportar diariamente todos acontecimentos de seu turno no logbook. - Reforçar informações durante a passagem de turno. Recepcionar o cliente de acordo com os padrões definidos pela empresa. Ser o principal ponto de comunicação entre o hóspede e o hotel/outros departamentos. Prestar atendimento personalizado e surpreendente a hóspedes vips, clientes que adquiriram pacotes e outros serviços do hotel, hóspedes em núpcias, aniversariantes, lua de mel, hóspedes grávidas, clientes com necessidades alimentares especiais, entre outros. Preencher ficha de hóspedes adequadamente, de acordo com os padrões da empresa, conferir documentos de identificação de hóspedes. Zelar pela segurança dos dados coletados/armazenados. Discrição total com o manejo das informações dos hóspedes. Efetuar cobrança de diárias, serviços, entre outros.

Escolaridade mínima
Ensino Médio (2º Grau) Completo

Perfil desejado - Habilidades esperadas
Lançamentos de valores em sistema, controle do fluxo de caixa do turno (abertura/fechamento), controle de fundo fixo, geração de recibos, notas ficais, faturas a prazo, seguindo os procedimentos qualidade e segurança do hotel. Atendimento telefônico rápido e eficaz, dentro dos padrões de segurança e de excelência definidos pela empresa. Agendamento e recomendação de serviços, tais como: transfer, reservas em restaurantes e demais estabelecimentos, sempre obedecendo os padrões de qualidade definidos pela empresa. Seguir a escala determinada pelo coordenador de recepção. Executar outras atividades de acordo com a demanda da função/empresa. Experiência na função. Ensino superior completo será diferencial. Horário: Escala 6x1 das 10:00 as 18:20. Benefícios: Vale Transporte, Vale alimentação , Prêmio bônus, plano odontológico. Day Off.

Tipo da Vaga
Nova posição

Remuneração
R$ 2.800,00 por mês