Vaga de emprego código 2.675.411

Coordenador(a) de TI

Empresa anunciante
Confidencial

Nível de atuação
Supervisores e Coordenadores

Área de atuação
Tecnologia, Informática e Internet

Local de trabalho
1 vaga - Osasco / SP

Principais atividades
Coordenador T.I: Atuar como ponto de contato com a cliente, no que se refere às atividades executadas.Atuar como um facilitador para o perfeito funcionamento do processo de trabalho da equipe contratada.Manter o controle dos processos e atividades, qualidade dos serviços prestados, realizando planejamento e controle da execução dos serviços.Gerenciar a equipe técnica contratada, transmitindo às equipes instruções, orientações e normas para a execução das atividades.Apresentar propostas de mudanças nas rotinas e procedimentos técnicos visando a otimização dos custos, a racionalização, inovação e melhoria dos processos.Zelar pela segurança e sigilo de toda a informação que tiver acesso.Realizar a entrega dos relatórios de ocorrência conforme estabelecido pelo cliente.Responder aos questionamentos e solicitações do cliente sobre o contrato e todas as ações correlatas.Participar das reuniões relativas às atividades sob sua gestão, quando solicitado pelo cliente.

Escolaridade mínima
Superior Completo

Perfil desejado - Habilidades esperadas
Acompanhar e avaliar os resultados das atividades sob sua gestão. Garantir a continuidade dos tratamentos das demandas recebidas por meio de passagens de turno na equipe contratada. Experiência comprovada em gerenciamento de equipe.• Foco em resultado; • Condução de trabalhos em equipe; • Capacidade de autogerenciamento e tomada de decisão; • Agilidade; • Boa comunicação; • Visão estratégica; • Experiência na condução de trabalhos em equipe; • Comprometimento com prazos e qualidade; • Tolerância ao stress • Motivação; • Organização; • Poder de negociação; • Gestão de conflitos; • Conhecimento das tecnologias e dos processos de atendimento; • Capacidade de argumentação; • Proatividade Certificações obrigatórias: o ITIL Foundations v4. Estudos: Ensino Superior. Presencial

Tipo da Vaga
Nova posição

Horário de trabalho
Período Integral

Modalidade de contratação
Efetivo

Remuneração
a combinar