Empresa anunciante
BENNU CONSULTORIA
Nível de atuação
Supervisores e Coordenadores
Área de atuação
Outros
Local de trabalho
1 vaga - Belo Horizonte / MG
Principais atividades
Planejar, administrar e coordenar as atividades do setor de recepção, manobristas e mensageiros;
Gerenciar a ocupação do hotel; ver disponibilidade, ter interface com reservas e Revenue Management;
Ter interface com a área de Governança, envolvendo os dois setores, recepção, governança e mordomia , para que tudo esteja organizado e limpo;
Manter contato com fornecedores, atendendo-os, conhecendo seus produtos, examinando as vantagens oferecidas, efetuando orçamentos e efetivando a compra;
Controlar as compras do departamento de recepção;
Conhecer os principais clientes/hóspedes do hotel, garantindo o atendimento de suas necessidades;
Conduzir os projetos corporativos sob responsabilidade da recepção;
Elaborar e propor pacotes promocionais, de acordo com as necessidades identificadas; apoiar e treinar equipe para fazer vendas adicionais (upselling) para melhora da performance do hotel;
Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos aos clientes/hóspedes.
Escolaridade mínima
Superior Completo
Idiomas
Inglês Avançado
Perfil desejado - Habilidades esperadas
Requisitos Obrigatórios:
Ensino Superior completo em Administração, Gestão em Processos Gerenciais, Hotelaria e áreas afins;
Experiência com recepção e atendimento ao cliente;
Experiência com liderança e planejamento;
Conhecimento de sistema integrado;
Inglês avançado;
Conhecimento do pacote office avançado;
Disponibilidade para plantões e horas extras quando necessário.
Salário: A combinar
Benefícios: Plano Médico, Plano Odontológico, VA, VT ou Vale Combustível.
Horário: 08h às 18h (segunda-feira a sexta-feira)
Formato: Presencial
Regime: CLT
Local de Trabalho: Belo Horizonte/MG
PcD
Esta vaga não é para Pessoas com Deficiência
Tipos de deficiência
Não possui deficiência
Tipo da Vaga
Nova posição
Horário de trabalho
Período Integral
Modalidade de contratação
Efetivo
Remuneração
a combinar
Benefícios oferecidos
Vale Transporte ou Auxílio Combustível
Plano de saúde
Plano Odontológico
Vale Alimentação
Confira o salário médio no
Guia Brasileiro de Cargos e
Salários
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