Empresa anunciante
Confidencial
Nível de atuação
Especialistas
Área de atuação
Outros
Local de trabalho
1 vaga - São Paulo / SP
Principais atividades
14887 - Analista de Processos: Elaboração de Documentos Mensais de SLA´S para Clientes Internos e Externos;
Gerar Dados e analisá-los;
Participação em Reuniões Mensais de Sla´s-Capacity em Clientes;
Avaliar e priorizar execução de demandas dos clientes internos e externos;
Interação com as diversas áreas da empresa para acompanhar e priorizar a execução das entregas.
Conhecimento avançado em Excel;
Conhecimento em acordos de nível de serviço (SLA)de Incidentes e Performance.
Escolaridade mínima
Superior Completo
Perfil desejado - Habilidades esperadas
Requisitos necessários:
?Ensino superior completo;
Experiência no Pacote Office para a elaboração de planilhas, relatórios e documentos de SLA tanto para Clientes Internos como Externos.
Requisitos desejáveis:
Especialização em Gestão de Processos;
Conhecimento em PCI;
Conhecimento em ISO 27001;
Conhecimento em ITIL. Presencial
PcD
Admite pessoas com ou sem deficiência
Tipo da Vaga
Nova posição
Modalidade de contratação
Efetivo
Remuneração
a combinar
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Salários
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